{"id":1017,"date":"2026-09-03T16:39:53","date_gmt":"2026-09-03T21:39:53","guid":{"rendered":"https:\/\/portaltest.ugc.edu.co\/biblioteca\/?page_id=1017"},"modified":"2026-09-04T10:42:09","modified_gmt":"2026-09-04T15:42:09","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ugc.edu.co\/biblioteca\/ayuda\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"<h1>Preguntas Frecuentes<\/h1>\n<div>Consulta nuestras preguntas frecuentes para conocer r\u00e1pidamente la ubicaci\u00f3n y contacto de nuestras tres sedes, horarios de atenci\u00f3n, procedimientos de pr\u00e9stamo, renovaciones, devoluciones y gesti\u00f3n de multas, as\u00ed como el acceso a recursos acad\u00e9micos, asesor\u00edas y capacitaciones. Aqu\u00ed encontrar\u00e1s respuestas claras y directas para aprovechar al m\u00e1ximo los servicios de la Biblioteca.<\/div>\n<ul>\n<li>\n<h2><b>Sedes y canales de atenci\u00f3n<\/b><\/h2>\n<div>\n<div class=\"accordion\">\n  <button class=\"accordion-button\">\u00bfCu\u00e1les son las sedes del sistema de bibliotecas de la Universidad?<\/button><\/p>\n<div class=\"accordion-content\">\n<p><b>Biblioteca Central:<\/b> Calle 12B N\u00b0 5-59<\/p>\n<p><b>Biblioteca Educaci\u00f3n:<\/b> Calle 12 N\u00b0 5-45<\/p>\n<p><b>Biblioteca Ingenier\u00edas:<\/b> Carrera 9 N\u00b0 42A \u2013 22<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p>  <button class=\"accordion-button\">\u00bfCu\u00e1les son los canales de atenci\u00f3n del sistema de bibliotecas de la Universidad?<\/button><\/p>\n<div class=\"accordion-content\">\n<p>Comun\u00edquese de manera sincr\u00f3nica con un bibliotec\u00f3logo, quien atender\u00e1 su solicitud de manera eficaz, por medio de<b> <a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=573204491607&#038;text=\">WhatsApp.<\/a><\/b><\/p>\n<p><b>Biblioteca Central:<\/b> (601) 3276999 Ext: 2503 &#8211; 2506 &#8211; 2508<\/p>\n<p><b>Biblioteca Educaci\u00f3n:<\/b> (601) 3276999 Ext: 2100<\/p>\n<p><b>Biblioteca Ingenier\u00edas:<\/b> (601) 3276999 Ext: 2200<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p>  <button class=\"accordion-button\">\u00bfCu\u00e1les son las direcciones de correo electr\u00f3nico a las cuales debo enviar mi solicitud si as\u00ed lo deseo?<\/button><\/p>\n<div class=\"accordion-content\">\n<p><b>Los correos de contacto son:<\/b><\/p>\n<p>bibliotecaservicios@ugc.edu.co<\/p>\n<p>bibliotecavirtual@ugc.edu.co<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p>  <button class=\"accordion-button\">\u00bfCu\u00e1l es el horario de atenci\u00f3n del sistema de bibliotecas de la Universidad?<\/button><\/p>\n<div class=\"accordion-content\">\n<p><b>Biblioteca Central:<\/b> Lunes a viernes de 08:00 am a 9:00 pm y los s\u00e1bados de 08:00 am a 1:00 pm<\/p>\n<p><b>Biblioteca Educaci\u00f3n:<\/b> Lunes a viernes de 08:00 am a 6:00 pm y los s\u00e1bados de 08:00 am a 1:00 pm<\/p>\n<p><b>Biblioteca Ingenier\u00edas:<\/b> Lunes a viernes de 10:30 am a 8:00 pm y los s\u00e1bados de 08:00 am a 1:00 pm<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<style>\n  .accordion-button {\n    background-color: #f1f1f1;\n    color: #444;\n    padding: 15px;\n    text-align: left;\n    border: none;\n    outline: none;\n    cursor: pointer;\n    width: 100%;\n    font-size: 18px; \/\n    transition: background-color 0.3s ease;\n  }<\/p>\n<p>  .accordion-button:hover {\n    background-color: #ccc;\n  }<\/p>\n<p>  .accordion-content {\n    padding: 10px;\n    display: none;\n    background-color: #f9f9f9;\n    border: 1px solid #ddd;\n    font-size: 14px; \/* Tama\u00f1o de letra m\u00e1s peque\u00f1o para las respuestas *\/\n  }<\/p>\n<p>  .accordion-button.active + .accordion-content {\n    display: block;\n  }\n<\/style>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h2><b>Servicios<\/b><\/h2>\n<div>\n<div class=\"accordion\">\n  <button class=\"accordion-button\">\u00bfCu\u00e1ntos libros u otros recursos puedo sacar en pr\u00e9stamo y por cu\u00e1nto tiempo?<\/button><\/p>\n<div class=\"accordion-content\">\n<p>Encuentre informaci\u00f3n sobre los tiempos de pr\u00e9stamo seg\u00fan su perfil en el siguiente <a href=\"\/biblioteca\/servicios\/servicios-de-biblioteca\/\">enlace.<\/a><\/p>\n<\/p><\/div>\n<p>  <button class=\"accordion-button\">\u00bfC\u00f3mo puedo solicitar un pr\u00e9stamo interbibliotecario?<\/button><\/p>\n<div class=\"accordion-content\">\n<p>Por medio de <a href=\"https:\/\/bit.ly\/3bWrinC\">este enlace<\/a> puede realizar su solicitud de pr\u00e9stamo interbibliotecario.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p>  <button class=\"accordion-button\">\u00bfPor cu\u00e1nto tiempo puedo renovar los libros que tengo en pr\u00e9stamo?<\/button><\/p>\n<div class=\"accordion-content\">\n<p>Se permiten 3 renovaciones por el mismo per\u00edodo de pr\u00e9stamo, aplicable \u00fanicamente a la colecci\u00f3n general. Sin embargo, si el material est\u00e1 reservado, no ser\u00e1 posible renovarlo.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p>  <button class=\"accordion-button\">\u00bfPor cu\u00e1nto tiempo puedo renovar el equipo de c\u00f3mputo que tengo en pr\u00e9stamo?<\/button><\/p>\n<div class=\"accordion-content\">\n<p>Se permite una (1) renovaci\u00f3n \u00fanicamente, sujeto a la disponibilidad del servicio.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p>  <button class=\"accordion-button\">\u00bfC\u00f3mo hacer la devoluci\u00f3n de los recursos que actualmente tengo en pr\u00e9stamo?<\/button><\/p>\n<div class=\"accordion-content\">\n<p>Ac\u00e9rcate al punto de circulaci\u00f3n y pr\u00e9stamo de la sede correspondiente donde solicitaste el material. Aseg\u00farate de devolver el material antes o en la fecha establecida para la entrega.<\/p>\n<p>Recuerda que el sistema genera multas de 1.100 pesos por la devoluci\u00f3n tard\u00eda, as\u00ed que es importante devolver el material a tiempo.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p>  <button class=\"accordion-button\">\u00bfQu\u00e9 debo hacer cuando se me da\u00f1a o pierde un recurso que tengo en pr\u00e9stamo?<\/button><\/p>\n<div class=\"accordion-content\">\n<p>Informar la situaci\u00f3n al correo electr\u00f3nico: bibliotecaservicios@ugc.edu.co, para proceder con el estudio del caso y soluci\u00f3n del mismo o acercarse a la Coordinaci\u00f3n de Servicios, Sede Central (Calle 12B N\u00b0 5-59).<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p>  <button class=\"accordion-button\">\u00bfCu\u00e1nto es el valor de la multa por la entrega tard\u00eda de un material?<\/button><\/p>\n<div class=\"accordion-content\">\n<p><b>Colecci\u00f3n general:<\/b> La multa es de $1.100 por d\u00eda hasta la entrega del material.<\/p>\n<p><b>Colecci\u00f3n de reserva y referencia:<\/b> La multa es de $1.100 por hora hasta la entrega del material.<\/p>\n<p><b>Equipos de c\u00f3mputo:<\/b> La entrega tard\u00eda de estos recursos resulta en una restricci\u00f3n de pr\u00e9stamo por 24 horas.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p>  <button class=\"accordion-button\">\u00bfC\u00f3mo realizo el pago de una multa que tengo en Biblioteca?<\/button><\/p>\n<div class=\"accordion-content\">\n<p><b>Si eres Estudiante:<\/b> Puedes generar tu factura electr\u00f3nica por medio de este <a href=\"https:\/\/wwwp.ugc.edu.co\/sede\/bogota\/pages\/recibos\/consultaRecibos\/consultaRecibos.php\">enlace,<\/a> luego en el concepto de pago, selecciona \u201cMULTAS BIBLIOTECA\u201d, despu\u00e9s da clic en el bot\u00f3n \u201cGenerar\u201d, para que as\u00ed puedas descargar tu factura.<\/p>\n<p>Si deseas realizar el pago de manera electr\u00f3nica, puedes hacerlo por medio de este <a href=\"https:\/\/wwwp.ugc.edu.co\/sede\/bogota\/pages\/recibos\/consultaRecibos\/consultaRecibos.php\">enlace<\/a>.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de realizar el pago, por favor env\u00eda el soporte a este correo circulacionyprestamo@ugc.edu.co con copia a bibliotecaservicios@ugc.edu.co, y en asunto: Pago multa Biblioteca y relaciona los siguientes datos: Nombres completos, No. de identificaci\u00f3n, programa acad\u00e9mico.<\/p>\n<p><b>Si eres Docente o administrativo:<\/b> Ac\u00e9rcate al punto de circulaci\u00f3n y pr\u00e9stamo o realiza la solicitud por medio del correo circulacionyprestamo@ugc.edu.co con copia a bibliotecaservicios@ugc.edu.co.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p>  <button class=\"accordion-button\">\u00bfC\u00f3mo puedo obtener el paz y salvo de la Biblioteca?<\/button><\/p>\n<div class=\"accordion-content\">\n<p>Actualmente se est\u00e1 realizando un \u00fanico paz y salvo institucional para agilizar el proceso de tr\u00e1mites. Comun\u00edcate con la facultad a la que perteneces e indica que iniciar\u00e1s el proceso de paz y salvo con la Universidad.<\/p>\n<p><b>Facultades:<\/b><\/p>\n<p><b>Facultad de Ingenier\u00edas:<\/b><br \/>secretariaacademicafic@ugc.edu.co<br \/>Tel\u00e9fonos: 3276999 Ext 2000, 2001, 2004<br \/>Horario: L-V 8:00 a 13:00 hrs. y 14:00 a 18:00 hrs.<\/p>\n<p><b>Facultad Ciencias de la Educaci\u00f3n:<\/b><br \/>secretariaacademica.educacion@ugc.edu.co<br \/>Tel\u00e9fonos: 3276999 Ext 1141, 1142, 1139<br \/>Horario: L-V 8:00 a 13:00 hrs. y 14:00 a 18:00 hrs.<\/p>\n<p><b>Facultad Ciencias Econ\u00f3micas y Empresariales:<\/b><br \/>secretariaacademica.fcee@ugc.edu.co<br \/>Tel\u00e9fonos: 3276999 Ext 1189, 1188, 1145<br \/>Horario: L-V 9:00 a 13:00 hrs. y 14:00 a 20:00 hrs.<\/p>\n<p><b>Facultad de Arquitectura:<\/b><br \/>secretariaacademica.arquitectura@ugc.edu.co<br \/>Tel\u00e9fonos: 3276999 Ext 1134, 1135, 1040<br \/>Horario: L-V 8:00 a 13:00 hrs. y 14:00 a 18:00 hrs.<\/p>\n<p><b>Facultad de Derecho Ciencias Pol\u00edticas y Sociales:<\/b><br \/>secretariaacademica.derecho@ugc.edu.co<br \/>Tel\u00e9fonos: 3276999 Ext 1148, 1149, 1157<br \/>Horario: L-V 8:00 a 13:00 hrs. y 14:00 a 18:00 hrs.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p>  <button class=\"accordion-button\">\u00bfC\u00f3mo puedo solicitar asesor\u00edas o capacitaciones?<\/button><\/p>\n<div class=\"accordion-content\">\n<p>Para solicitar una asesor\u00eda y\/o capacitaci\u00f3n, por favor diligencia <a href=\"https:\/\/forms.office.com\/Pages\/ResponsePage.aspx?id=HXoOdoTqmE2jpLhvH5RF6_71mxUcx-xLkW2zgzkGNaBUN0hGQjVMRlRIUDNQUzg2UEVCMEVXMVBIUyQlQCN0PWcu\">este formulario.<\/a> Ten en cuenta que la solicitud de cualquier capacitaci\u00f3n y\/o asesor\u00eda debe realizarse con m\u00ednimo un d\u00eda de anticipaci\u00f3n. Esto no garantiza que la fecha y hora que hayas seleccionado est\u00e9 disponible, dado que esto es determinado por el n\u00famero de solicitudes previas y el horario de atenci\u00f3n vigente.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p>  <button class=\"accordion-button\">\u00bfC\u00f3mo puedo obtener informaci\u00f3n sobre un tema espec\u00edfico?<\/button><\/p>\n<div class=\"accordion-content\">\n<p>Solicita una b\u00fasqueda especializada sobre cualquier tema, a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/forms.office.com\/Pages\/ResponsePage.aspx?id=HXoOdoTqmE2jpLhvH5RF67pBhJjKJfpGsV6zTP0akIlUMDVPVENYQkIwWTU1RElOUkc1MkdRSEZaWiQlQCN0PWcu\">este enlace.<\/a> La elaboraci\u00f3n de la bibliograf\u00eda puede tardar hasta 5 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<style>\n  .accordion-button {\n    background-color: #f1f1f1;\n    color: #444;\n    padding: 15px;\n    text-align: left;\n    border: none;\n    outline: none;\n    cursor: pointer;\n    width: 100%;\n    font-size: 18px; \/* Tama\u00f1o de letra m\u00e1s grande para las preguntas *\/\n    transition: background-color 0.3s ease;\n  }<\/p>\n<p>  .accordion-button:hover {\n    background-color: #ccc;\n  }<\/p>\n<p>  .accordion-content {\n    padding: 10px;\n    display: none;\n    background-color: #f9f9f9;\n    border: 1px solid #ddd;\n    font-size: 14px; \/* Tama\u00f1o de letra m\u00e1s peque\u00f1o para las respuestas *\/\n  }\n<\/style>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h2><b>Recursos ense\u00f1anza &#8211; aprendizaje<\/b><\/h2>\n<div>\n<div class=\"accordion\">\n  <button class=\"accordion-button\">\u00bfC\u00f3mo puedo acceder a las bases de datos?<\/button><\/p>\n<div class=\"accordion-content\">\n<p>A trav\u00e9s del siguiente <a href=\"https:\/\/login.bibliodigital.ugc.edu.co\/menu\">enlace<\/a> puedes acceder a las bases de datos:<\/p>\n<p>Debes ingresar con tu usuario y contrase\u00f1a del Sistema de Gesti\u00f3n Acad\u00e9mica [SINU]<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p>  <button class=\"accordion-button\">\u00bfC\u00f3mo restablecer la contrase\u00f1a de acceso a bases de datos?<\/button><\/p>\n<div class=\"accordion-content\">\n<p>En caso de no recordar la contrase\u00f1a y desees restablecerla, puedes hacerlo por medio del siguiente <a href=\"https:\/\/www.ugc.edu.co\/sede\/bogota\/index.php\/restablecimiento-clave-2\">enlace<\/a><\/p>\n<\/p><\/div>\n<p>  <button class=\"accordion-button\">\u00bfC\u00f3mo accedo a las bases de datos s\u00ed soy egresado?<\/button><\/p>\n<div class=\"accordion-content\">\n<p>Debe solicitar a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico bibliotecaservicios@ugc.edu.co la validaci\u00f3n de un usuario de acceso, indicando la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>Nombres y apellidos completos<\/li>\n<li>N\u00famero de identificaci\u00f3n<\/li>\n<li>Fecha de expedici\u00f3n de documento<\/li>\n<li>Ciudad de expedici\u00f3n<\/li>\n<li>Programa acad\u00e9mico del cual es egresado<\/li>\n<li>Fecha de graduaci\u00f3n<\/li>\n<li>N\u00famero de tel\u00e9fono fijo y celular<\/li>\n<li>Fecha de nacimiento: d\u00eda, mes y a\u00f1o<\/li>\n<li>Correo electr\u00f3nico personal<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<p>  <button class=\"accordion-button\">\u00bfC\u00f3mo hago la entrega de mi trabajo de grado a la Biblioteca?<\/button><\/p>\n<div class=\"accordion-content\">\n<p>El proceso de cargue de trabajos de grado al repositorio institucional, actualmente lo est\u00e1 realizando la Coordinaci\u00f3n de Investigaciones de cada facultad. Puede comunicarse a los siguientes correos para iniciar el proceso:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Coordinaci\u00f3n Facultad de Ingenier\u00eda:<\/b> coordinacion.ingenieriacivil@ugc.edu.co<\/li>\n<li><b>Coordinaci\u00f3n Facultad de Educaci\u00f3n:<\/b> investigacion.educacion@ugc.edu.co<\/li>\n<li><b>Coordinaci\u00f3n Facultad de Ciencias Empresariales:<\/b> coordinacion.investigacionesfcea@ugc.edu.co<\/li>\n<li><b>Coordinaci\u00f3n Arquitectura:<\/b> cidac.arquitectura@ugc.edu.co<\/li>\n<li><b>Coordinaci\u00f3n de Derecho y Ciencias Pol\u00edticas y Sociales:<\/b> coordinacion.investigacionfd@ugc.edu.co<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<p>  <button class=\"accordion-button\">\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar la Gu\u00eda Interactiva APA y las plantillas de trabajo?<\/button><\/p>\n<div class=\"accordion-content\">\n<p>Estos recursos puede encontrarlos directamente desde la p\u00e1gina de biblioteca, accediendo a trav\u00e9s de este <a href=\"\/biblioteca\/recursos-ensenanza-aprendizaje\/documentos-de-apoyo\/\">enlace.<\/a><\/p>\n<\/p><\/div>\n<p>  <button class=\"accordion-button\">\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar los trabajos de grado?<\/button><\/p>\n<div class=\"accordion-content\">\n<p>Puede encontrar los trabajos de grado en el Repositorio Institucional, a trav\u00e9s de este <a href=\"https:\/\/repository.ugc.edu.co\/\">enlace.<\/a><\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<style>\n  .accordion-button {\n    background-color: #f1f1f1;\n    color: #444;\n    padding: 15px;\n    text-align: left;\n    border: none;\n    outline: none;\n    cursor: pointer;\n    width: 100%;\n    font-size: 18px; \/* Tama\u00f1o de letra m\u00e1s grande para las preguntas *\/\n    transition: background-color 0.3s ease;\n  }<\/p>\n<p>  .accordion-button:hover {\n    background-color: #ccc;\n  }<\/p>\n<p>  .accordion-content {\n    padding: 10px;\n    display: none;\n    background-color: #f9f9f9;\n    border: 1px solid #ddd;\n    font-size: 14px; \/* Tama\u00f1o de letra m\u00e1s peque\u00f1o para las respuestas *\/\n  }<\/p>\n<p>  .accordion-button.active + .accordion-content {\n    display: block;\n  }\n<\/style>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h2><b>Informaci\u00f3n general<\/b><\/h2>\n<div>\n<div class=\"accordion\">\n  <button class=\"accordion-button\">\u00bfC\u00f3mo puedo hacer una sugerencia de compra?<\/button><\/p>\n<div class=\"accordion-content\">\n<p>Para hacer una sugerencia de compra, por favor enviar la solicitud al correo: biblioteca.colecciones@ugc.edu.co con los siguientes datos:<\/p>\n<ul>\n<li>T\u00edtulo del libro<\/li>\n<li>Autor<\/li>\n<li>A\u00f1o de edici\u00f3n<\/li>\n<li>Editorial<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<p>  <button class=\"accordion-button\">\u00bfD\u00f3nde encuentro las revistas institucionales?<\/button><\/p>\n<div class=\"accordion-content\">\n<p>A trav\u00e9s del siguiente <a href=\"https:\/\/revistas.ugca.edu.co\/\">enlace,<\/a> encontrar\u00e1 el portal de revistas de la Universidad Gran Colombia.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<style>\n  .accordion-button {\n    background-color: #f1f1f1;\n    color: #444;\n    padding: 15px;\n    text-align: left;\n    border: none;\n    outline: none;\n    cursor: pointer;\n    width: 100%;\n    font-size: 18px; \/* Tama\u00f1o de letra m\u00e1s grande para las preguntas *\/\n    transition: background-color 0.3s ease;\n  }<\/p>\n<p>  .accordion-button:hover {\n    background-color: #ccc;\n  }<\/p>\n<p>  .accordion-content {\n    padding: 10px;\n    display: none;\n    background-color: #f9f9f9;\n    border: 1px solid #ddd;\n    font-size: 14px; \/* Tama\u00f1o de letra m\u00e1s peque\u00f1o para las respuestas *\/\n  }<\/p>\n<p>  .accordion-button.active + .accordion-content {\n    display: block;\n  }\n<\/style>\n<p><script>\n  var acc = document.getElementsByClassName(\"accordion-button\");\n  for (var i = 0; i < acc.length; i++) {\n    acc[i].addEventListener(\"click\", function() {\n      this.classList.toggle(\"active\");\n      var content = this.nextElementSibling;\n      if (content.style.display === \"block\") {\n        content.style.display = \"none\";\n      } else {\n        content.style.display = \"block\";\n      }\n    });\n  }\n<\/script>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!--more--><br \/>\n<!-- {\"type\":\"layout\",\"children\":[{\"type\":\"section\",\"props\":{\"animation\":\"fade\",\"animation_delay\":\"200\",\"image\":\"wp-content\/uploads\/2026\/09\/investigando-en-biblioteca-chicos-u-la-gran-colombia-scaled.jpg\",\"image_position\":\"center-center\",\"image_size\":\"width-1-1\",\"media_overlay\":\"rgba(0, 104, 48, 0.59)\",\"overlap\":true,\"padding\":\"xlarge\",\"padding_remove_bottom\":false,\"padding_remove_horizontal\":true,\"padding_remove_top\":false,\"style\":\"default\",\"text_color\":\"light\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"large\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"text_color\":\"light\"},\"children\":[{\"type\":\"breadcrumbs\",\"props\":{\"css\":\".el-element{\\n   color:white;\\n}\",\"home_text\":\"Inicio\",\"margin\":\"remove-vertical\",\"position\":\"relative\",\"position_left\":\"30\",\"position_top\":\"-180\",\"show_current\":true,\"show_home\":true,\"status\":\"disabled\",\"text_align\":\"left\"}}]}]},{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"Preguntas Frecuentes\",\"css\":\".el-element{\\n  color:white;\\n}\",\"image_align\":\"left\",\"image_margin\":\"xsmall\",\"text_align\":\"center\",\"title_element\":\"h1\",\"title_font_family\":\"primary\",\"title_style\":\"heading-medium\"}},{\"type\":\"text\",\"props\":{\"column_breakpoint\":\"m\",\"content\":\"Consulta nuestras preguntas frecuentes para conocer r\u00e1pidamente la ubicaci\u00f3n y contacto de nuestras tres sedes, horarios de atenci\u00f3n, procedimientos de pr\u00e9stamo, renovaciones, devoluciones y gesti\u00f3n de multas, as\u00ed como el acceso a recursos acad\u00e9micos, asesor\u00edas y capacitaciones. 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Biblioteca y c\u00f3mo puedo contarme telef\u00f3nicamente con  cada una de estas?\",\"image_align\":\"left\",\"image_margin\":\"xsmall\",\"margin\":\"medium\",\"text_align\":\"left\",\"title_color\":\"background\",\"title_element\":\"h2\",\"title_font_family\":\"primary\",\"title_style\":\"h3\"}},{\"type\":\"accordion\",\"props\":{\"collapsible\":true,\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"margin\":\"xlarge\",\"margin_remove_top\":true,\"multiple\":false,\"show_image\":true,\"show_link\":true,\"title_element\":\"h3\"},\"children\":[{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"Calle 12B N\u00b0 5-59  \/\/\\nTel\u00e9fonos 3276999 \\n<br \/>Extensiones:\\n<br \/>- Coordinaci\u00f3n Central: 2503\\n<br \/>- Sala de formaci\u00f3n: 2506\\n<br \/>- Circulaci\u00f3n y pr\u00e9stamo: 2508\\n\",\"title\":\"Sede Central\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"Calle 12 No. 5-45 \/\/ 3276999 ext 2100\",\"title\":\"Sede Ciencias de la Educaci\u00f3n\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"Calle 44 No. 13-43. 3276999 ext 2200\",\"title\":\"Sede Ingenier\u00eda 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enviar?\",\"image_align\":\"left\",\"image_margin\":\"xsmall\",\"margin\":\"medium\",\"text_align\":\"left\",\"title_color\":\"background\",\"title_element\":\"h2\",\"title_font_family\":\"primary\",\"title_style\":\"h3\"}},{\"type\":\"accordion\",\"props\":{\"collapsible\":true,\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"margin\":\"xlarge\",\"margin_remove_top\":true,\"multiple\":false,\"show_image\":true,\"show_link\":true,\"title_element\":\"h3\"},\"children\":[{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"<br \/>bibliotecaservicios@ugc.edu.co <br \/>bibliotecavirtual@ugc.edu.co\",\"title\":\"Los correo de contacto son : \"}}]}]}]}]},{\"name\":\"FAQ\",\"type\":\"section\",\"props\":{\"height_viewport\":false,\"image_position\":\"center-center\",\"image_size\":\"cover\",\"media\":\"images\/demo\/demo-image_01.jpg\",\"media_advanced\":true,\"media_background\":\"#fff\",\"media_overlay\":\"rgba(0,0,0,0)\",\"media_size\":\"cover\",\"padding\":\"xsmall\",\"status\":\"disabled\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"large\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"1-1\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"\u00bfCu\u00e1l es el horario de atenci\u00f3n de las tres sedes ? \",\"image_align\":\"left\",\"image_margin\":\"xsmall\",\"margin\":\"medium\",\"text_align\":\"left\",\"title_color\":\"background\",\"title_element\":\"h2\",\"title_font_family\":\"primary\",\"title_style\":\"h3\"}},{\"type\":\"accordion\",\"props\":{\"collapsible\":true,\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"margin\":\"xlarge\",\"margin_remove_top\":true,\"multiple\":false,\"show_image\":true,\"show_link\":true,\"title_element\":\"h3\"},\"children\":[{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"<br \/>Biblioteca Central:De lunes a viernes de 08:00 am a 9: 00 pm y los s\u00e1bados de 08:00am a 1:00 pm.\\n\\n<br \/>Biblioteca Educaci\u00f3n:De lunes a viernes de 08:00 am a 6: 00 pm y los s\u00e1bados de 08:00am a 1:00 pm.\\n\\n<br \/>Biblioteca Ingenier\u00edas:De lunes a viernes de 10:00 am a 8: 00 pm y los s\u00e1bados de 08:00am a 1:00 pm.\",\"title\":\"Horarios:\"}}]}]}]}]},{\"name\":\"FAQ\",\"type\":\"section\",\"props\":{\"height_viewport\":false,\"image_position\":\"center-center\",\"image_size\":\"cover\",\"media\":\"images\/demo\/demo-image_01.jpg\",\"media_advanced\":true,\"media_background\":\"#fff\",\"media_overlay\":\"rgba(0,0,0,0)\",\"media_size\":\"cover\",\"padding\":\"xsmall\",\"status\":\"disabled\",\"style\":\"muted\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"large\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"1-1\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"S\u00ed requiero una respuesta de manera sincr\u00f3nica y lo m\u00e1s pronto posible, \u00bfqu\u00e9 canal debo utilizar para comunicarme ?\",\"image_align\":\"left\",\"image_margin\":\"xsmall\",\"margin\":\"medium\",\"text_align\":\"left\",\"title_color\":\"background\",\"title_element\":\"h2\",\"title_font_family\":\"primary\",\"title_style\":\"h3\"}},{\"type\":\"accordion\",\"props\":{\"collapsible\":true,\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"margin\":\"xlarge\",\"margin_remove_top\":true,\"multiple\":false,\"show_image\":true,\"show_link\":true,\"title_element\":\"h3\"},\"children\":[{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"Estar\u00e1 disponible seg\u00fan el horario de la biblioteca. \\n\\n\",\"link\":\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=573204491607&text=a\",\"link_text\":\"Clic aqu\u00ed\",\"title\":\"Tenemos un chat que lo puede comunicar de manera sincr\u00f3nica a un bibliotec\u00f3logo, quien atender\u00e1 su solicitud de 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ingresar\"}}]}]}]}]},{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"status\":\"disabled\",\"style\":\"primary\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"large\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"Servicios\",\"image_align\":\"left\",\"image_margin\":\"xsmall\",\"title_color\":\"primary\",\"title_element\":\"h1\",\"title_font_family\":\"primary\",\"title_style\":\"h1\"}}]}]}]},{\"name\":\"FAQ\",\"type\":\"section\",\"props\":{\"height_viewport\":false,\"image_position\":\"center-center\",\"image_size\":\"cover\",\"media\":\"images\/demo\/demo-image_01.jpg\",\"media_advanced\":true,\"media_background\":\"#fff\",\"media_overlay\":\"rgba(0,0,0,0)\",\"media_size\":\"cover\",\"padding\":\"xsmall\",\"status\":\"disabled\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"large\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"1-1\"},\"children\":[{\"type\":\"accordion\",\"props\":{\"collapsible\":true,\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"content_style\":\"meta\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"margin\":\"xlarge\",\"margin_remove_top\":true,\"multiple\":false,\"show_image\":true,\"show_link\":true,\"title_element\":\"h3\"},\"children\":[{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"Depende del tipo de colecci\u00f3n al que pertenece el material que quieres llevar en pr\u00e9stamo y el perfil que tengas como usuario:\\n\n\n\\n\n\n<table>\\n\n\n<thead>\\n  \n\n<tr>\\n    \n\n<th>Tipo de Colecci\u00f3n \/ Perfil de usuario<\/th>\n\n\\n    \n\n<th>General<\/th>\n\n\\n    \n\n<th>Literatura<\/th>\n\n\\n    \n\n<th>Colecci\u00f3n de reserva, referencia y revistas<\/th>\n\n\\n    \n\n<th>Material audiovisual<\/th>\n\n\\n    \n\n<th>Equipos de computo<\/th>\n\n\\n  <\/tr>\n\n\\n<\/thead>\n\n\\n\n\n<tbody>\\n  \n\n<tr>\\n    \n\n<td>Estudiante pregrado<\/td>\n\n\\n    \n\n<td>4 libros por 5 d\u00edas<\/td>\n\n\\n    \n\n<td>1 libro por 30 d\u00edas<\/td>\n\n\\n    \n\n<td>1 material por 3 horas<\/td>\n\n\\n    \n\n<td>1 material por 8 d\u00edas<\/td>\n\n\\n    \n\n<td>1 equipo por 2 horas<\/td>\n\n\\n  <\/tr>\n\n\\n  \n\n<tr>\\n    \n\n<td>Estudiante posgrado<\/td>\n\n\\n    \n\n<td>4 libros por 8 d\u00edas<\/td>\n\n\\n    \n\n<td>1 libro por 30 d\u00edas<\/td>\n\n\\n    \n\n<td>1 material por 3 horas<\/td>\n\n\\n    \n\n<td>1 material por 8 d\u00edas<\/td>\n\n\\n    \n\n<td>1 equipo por 2 horas<\/td>\n\n\\n  <\/tr>\n\n\\n  \n\n<tr>\\n    \n\n<td>Docente \/ Investigador<\/td>\n\n\\n    \n\n<td>6 libros por 8 d\u00edas<\/td>\n\n\\n    \n\n<td>2 libros por 30 d\u00edas<\/td>\n\n\\n    \n\n<td>1 material por 3 horas<\/td>\n\n\\n    \n\n<td>1 material por 8 d\u00edas<\/td>\n\n\\n    \n\n<td>1 equipo por 2 horas<\/td>\n\n\\n  <\/tr>\n\n\\n  \n\n<tr>\\n    \n\n<td>Egresado<\/td>\n\n\\n    \n\n<td colspan=\\\"5\\\">Consulta en sala<\/td>\n\n\\n  <\/tr>\n\n\\n  \n\n<tr>\\n    \n\n<td>Administrativo<\/td>\n\n\\n    \n\n<td>4 libros por 5 d\u00edas<\/td>\n\n\\n    \n\n<td>1 libro por 30 d\u00edas<\/td>\n\n\\n    \n\n<td>1 material por 3 horas<\/td>\n\n\\n    \n\n<td>1 material por 8 d\u00edas<\/td>\n\n\\n    \n\n<td>1 equipo por 2 horas<\/td>\n\n\\n  <\/tr>\n\n\\n<\/tbody>\n\n\\n<\/table>\n\n\",\"title\":\"<b class=\\\"uk-text-background\\\">\u00bfCu\u00e1ntos libros u otros recursos puedo sacar en pr\u00e9stamo? y \u00bfPor cu\u00e1nto tiempo?<\/b>\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"Por medio de <a href=\\\"https:\/\/bit.ly\/3bWrinC\\\">este enlace<\/a> puede realizar su solicitud de pr\u00e9stamo interbibliotecario. \",\"title\":\"<b class=\\\"uk-text-background\\\">\u00bfC\u00f3mo puedo solicitar un pr\u00e9stamo interbibliotecario?<\/b>\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"Ingresa a la p\u00e1gina principal de Biblioteca: <a href=\\\"https:\/\/www.ugc.edu.co\/biblioteca\\\">https:\/\/www.ugc.edu.co\/biblioteca<\/a> Haz clic en \u201cIngresa a tu cuenta\u201d ubicado en la parte superior derecha e inicia sesi\u00f3n con usuario y contrase\u00f1a del Sistema de Gesti\u00f3n Acad\u00e9mica [SINU]. Selecciona los \u00edtems, renueva y verifica la fecha de devoluci\u00f3n.\",\"title\":\"<b class=\\\"uk-text-background\\\">\u00bfC\u00f3mo puedo renovar en l\u00ednea los libros que tengo en pr\u00e9stamo?<\/b>\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"Se permiten 3 renovaciones por la misma cantidad de d\u00edas de pr\u00e9stamo, \u00fanicamente aplica para colecci\u00f3n general. \\n<br \/>\\nExcepto si el material se encuentra reservado, en este caso la renovaci\u00f3n no podr\u00e1 ser realizada. \",\"title\":\"<b class=\\\"uk-text-background\\\">\u00bfPor cu\u00e1nto tiempo puedo renovar los libros que tengo en pr\u00e9stamo?<\/b>\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"Se permite una (1) renovaci\u00f3n \u00fanicamente de forma presencial teniendo en cuenta la demanda del servicio.\",\"title\":\"<b class=\\\"uk-text-background\\\">\u00bfPor cu\u00e1nto tiempo puedo renovar el equipo de c\u00f3mputo que tengo en pr\u00e9stamo?<\/b>\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"Ac\u00e9rcate al punto de circulaci\u00f3n y pr\u00e9stamo de la sede correspondiente donde solicitaste el material, antes de o en la fecha establecida para la entrega de este. Recuerda que el sistema genera multa por la devoluci\u00f3n tard\u00eda. \",\"title\":\"<b class=\\\"uk-text-background\\\">\u00bfC\u00f3mo hacer la devoluci\u00f3n de los recursos que actualmente tengo en pr\u00e9stamo?<\/b>\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"Informar la situaci\u00f3n al correo electr\u00f3nico: bibliotecaservicios@ugc.edu.co, para proceder con el estudio del caso y soluci\u00f3n del mismo o acercarse a la Coordinaci\u00f3n de Servicios, Sede Central (Calle 12B N\u00b0 5-59 ).\\t\",\"title\":\"<b class=\\\"uk-text-background\\\">\u00bfQu\u00e9 debo hacer cuando se me da\u00f1a o pierde un recurso que tengo en pr\u00e9stamo?<\/b>\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"De acuerdo con la colecci\u00f3n a la que pertenezca el material, tener en presente si el pr\u00e9stamo se realiza por d\u00edas o por horas:\n\n\\n- Colecci\u00f3n general: $1.100 por d\u00eda hasta la entrega del material.<br \/>\\n- Colecci\u00f3n de reserva y referencia: $1.100 por hora hasta la entrega del material.<br \/>\\n- Equipos de c\u00f3mputo: La entrega tard\u00eda de este recurso causa una restricci\u00f3n de pr\u00e9stamo por 24 horas.\\n\",\"title\":\"<b class=\\\"uk-text-background\\\">\u00bfCu\u00e1nto es el valor de la multa por la entrega tard\u00eda de un material?<\/b>\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"<b>Si eres Estudiante:<\/b>\n\n\\nPuedes generar tu factura electr\u00f3nica por medio de <a href=\\\"https:\/\/bit.ly\/3PLHeKu \\\">este enlace<\/a><br \/>\\nEn el concepto de pago, selecciona \u201cMULTAS BIBLIOTECA\u201d, despu\u00e9s da clic en el bot\u00f3n \u201cGenerar\u201d, para que as\u00ed puedas descargar tu factura.<br \/>\\nSi deseas realizar el pago de manera electr\u00f3nica, puedes hacerlo por medio de <a href=\\\"https:\/\/bit.ly\/3SekOmQ \\\">este enlace<\/a>.\\n\n\n\\nDespu\u00e9s de realizar el pago, por favor env\u00eda el soporte a este correo circulacionyprestamo@ugc.edu.co con copia a bibliotecaservicios@ugc.edu.co, y en asunto: Pago multa Biblioteca y relaciona  los siguientes datos: Nombres completos, No. de identificaci\u00f3n, programa acad\u00e9mico.\\n\n\n<br \/>\\n<b>Si eres Docente o administrativo:<\/b>\n\n\\nAc\u00e9rcate al punto de circulaci\u00f3n y pr\u00e9stamo o realiza la solicitud por medio del correo circulacionyprestamo@ugc.edu.co con copia a bibliotecaservicios@ugc.edu.co\\n\n\n<br \/>\",\"title\":\"<b class=\\\"uk-text-background\\\">\u00bfC\u00f3mo realizo el pago de una multa que tengo en Biblioteca?<\/b>\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"Actualmente se est\u00e1 realizando un \u00fanico paz y salvo institucional para agilizar el proceso de tr\u00e1mites.  Comun\u00edcate con la facultad a la que perteneces e indica que iniciar\u00e1s el proceso de paz y salvo con la Universidad. \n\n\\n<b>Facultades:<\/b>\n\n\\n\\n\\nFacultad de Ingenier\u00edas:<br \/>\\nsecretariaacademicafic@ugc.edu.co<br \/>\\nTel\u00e9fonos: 3276999 Ext 2000, 2001, 2004           <br \/>     \\nHorario: L-V  8:00 a 13:00 hrs. y 14:00 a 18:00 hrs.\n\n\\n\\nFacultad Ciencias de la Educaci\u00f3n:<br \/>\\nsecretariaacademica.educacion@ugc.edu.co<br \/>\\nTel\u00e9fonos: 3276999 Ext 1141, 1142, 1139<br \/>\\nHorario: L-V  8:00 a 13:00 hrs. y 14:00 a 18:00 hrs.\\n\n\n\\nFacultad Ciencias Econ\u00f3micas y Empresariales:<br \/>\\nsecretariaacademica.fcee@ugc.edu.co<br \/>\\nTel\u00e9fonos: 3276999 Ext 1189, 1188, 1145<br \/>\\nHorario: L-V  9:00 a 13:00 hrs. y 14:00 a 20:00 hrs.\\n\n\n\\nFacultad de Arquitectura:<br \/>\\nsecretariaacademica.arquitectura@ugc.edu.co<br \/>\\nTel\u00e9fonos: 3276999 Ext 1134, 1135, 1040,<br \/>\\nHorario: L-V  8:00 a 13:00 hrs. y 14:00 a 18:00 hrs.\\n\n\n\\nFacultad de Derecho Ciencias Pol\u00edticas y Sociales:<br \/>\\nsecretariaacademica.derecho@ugc.edu.co<br \/>\\nTel\u00e9fonos: 3276999 Ext 1148, 1149, 1157<br \/>\\nHorario:  L-V  8:00 a 13:00 hrs. y 14:00 a 18:00 hrs.\\n\",\"title\":\"<b class=\\\"uk-text-background\\\">\u00bfC\u00f3mo puedo obtener el paz y salvo de la Biblioteca?<\/b>\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"Para solicitar una asesor\u00eda y\/o capacitaci\u00f3n, por favor <a href=\\\"https:\/\/bit.ly\/3phaTyu\\\">diligencia este formulario<\/a>  \n\n\\nTen en cuenta que la solicitud de cualquier capacitaci\u00f3n y\/o asesor\u00eda debe realizarse con m\u00ednimo un d\u00eda de anticipaci\u00f3n. Esto no garantiza que la fecha y hora que hayas seleccionado est\u00e9 disponible, dado que esto es determinado por el n\u00famero de solicitudes previas y el horario de atenci\u00f3n vigente.\",\"title\":\"<b class=\\\"uk-text-background\\\">\u00bfC\u00f3mo puedo solicitar asesor\u00edas o capacitaciones?<\/b>\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"Solicita una b\u00fasqueda especializada sobre cualquier tema, a trav\u00e9s de <a href=\\\"https:\/\/bit.ly\/3nXP0C6\\\">este enlace<\/a>. \\n\n\n\\nLa elaboraci\u00f3n de la bibliograf\u00eda puede tardar hasta 5 d\u00edas h\u00e1biles.\",\"title\":\"<b class=\\\"uk-text-background\\\">\u00bfC\u00f3mo puedo obtener informaci\u00f3n sobre un tema espec\u00edfico?<\/b>\"}}]}]}]}]},{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"status\":\"disabled\",\"style\":\"primary\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"large\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"Recursos ense\u00f1anza - aprendizaje\",\"image_align\":\"left\",\"image_margin\":\"xsmall\",\"title_color\":\"primary\",\"title_element\":\"h1\",\"title_font_family\":\"primary\",\"title_style\":\"h1\"}}]}]}]},{\"name\":\"FAQ\",\"type\":\"section\",\"props\":{\"height_viewport\":false,\"image_position\":\"center-center\",\"image_size\":\"cover\",\"media\":\"images\/demo\/demo-image_01.jpg\",\"media_advanced\":true,\"media_background\":\"#fff\",\"media_overlay\":\"rgba(0,0,0,0)\",\"media_size\":\"cover\",\"padding\":\"xsmall\",\"status\":\"disabled\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"large\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"1-1\"},\"children\":[{\"type\":\"accordion\",\"props\":{\"collapsible\":true,\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"content_style\":\"meta\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"margin\":\"xlarge\",\"margin_remove_top\":true,\"multiple\":false,\"show_image\":true,\"show_link\":true,\"title_element\":\"h3\"},\"children\":[{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"A trav\u00e9s del siguiente enlace puedes acceder a las bases de datos: <br \/>\\n<a href=\\\"https:\/\/login.bibliodigital.ugc.edu.co\/menu\\\">https:\/\/login.bibliodigital.ugc.edu.co\/menu<\/a>\n\n\\nDebes ingresar con tu usuario y contrase\u00f1a del Sistema de Gesti\u00f3n Acad\u00e9mica [SINU]\\n\",\"title\":\"<b class=\\\"uk-text-background\\\">\u00bfC\u00f3mo puedo acceder a las bases de datos?<\/b>\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"En caso de no recordar la contrase\u00f1a y desees restablecerla, puedes hacerlo por medio del siguiente enlace:  <br \/>\\n<a href=\\\"https:\/\/www.ugc.edu.co\/sede\/bogota\/index.php\/restablecimiento-clave-2\\\">https:\/\/www.ugc.edu.co\/sede\/bogota\/index.php\/restablecimiento-clave-2<\/a>\\n\",\"title\":\"<b class=\\\"uk-text-background\\\">\u00bfC\u00f3mo restablecer la contrase\u00f1a de acceso a bases de datos?<\/b>\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"Debe solicitar a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico: bibliotecaservicios@ugc.edu.co la validaci\u00f3n de un usuario de acceso, indicando la siguiente informaci\u00f3n:\n\n\\nNombres y apellidos completos:<br \/>\\nN\u00famero de identificaci\u00f3n:<br \/>\\nFecha de expedici\u00f3n de documento:<br \/>\\nCiudad de expedici\u00f3n:<br \/>\\nPrograma acad\u00e9mico del cual es egresado:<br \/>\\nFecha de graduaci\u00f3n:<br \/>\\nN\u00famero de T\u00e9lefono: fijo y celular<br \/>\\nFecha de Nacimiento: d\u00eda, mes y a\u00f1o<br \/>\\nCorreo electr\u00f3nico personal:\\n\\n\",\"title\":\"<b class=\\\"uk-text-background\\\">\u00bfC\u00f3mo accedo a las bases de datos s\u00ed soy egresado?<\/b>\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"El proceso de cargue de trabajos de grado al repositorio institucional, actualmente lo est\u00e1 realizando la Coordinaci\u00f3n de Investigaciones de cada facultad. Puede comunicarse a los siguientes correos para iniciar el proceso:\n\n\\nCoordinaci\u00f3n Facultad de Ingenier\u00eda: <br \/>coordinacion.ingenieriacivil@ugc.edu.co\n\n\\nCoordinaci\u00f3n Facultad de Educaci\u00f3n: <br \/>investigaci\u00f3n.educacion@ugc.edu.co\\t\n\n\\nCoordinaci\u00f3n Facultad de Ciencias Empresariales:<br \/> coordinacion.investigacionesfcea@ugc.edu.co\n\n \\t\\nCoordinaci\u00f3n Arquitectura: <br \/>cidac.arquitectura@ugc.edu.co \n\n\\nCoordinaci\u00f3n de Derecho y Ciencias pol\u00edticas y Sociales:<br \/> coordinacion.investigacionfd@ugc.edu.co \\n\\n\",\"title\":\"<b class=\\\"uk-text-background\\\">\u00bfC\u00f3mo hago la entrega de mi trabajo de grado a la Biblioteca?<\/b>\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"Estos recursos puede encontrarlos directamente desde la p\u00e1gina de biblioteca, accediendo a trav\u00e9s de este enlace <a href=\\\"https:\/\/ugc.edu.co\/biblioteca\/documentos-de-apoyo\\\">https:\/\/ugc.edu.co\/biblioteca\/documentos-de-apoyo<\/a>\",\"title\":\"<b class=\\\"uk-text-background\\\">\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar la Gu\u00eda Interactiva APA y las plantillas de trabajo?<\/b>\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"Puede encontrar los trabajos de grado en el Repositorio Institucional, por medio del siguietne enlace: <br \/><a href=\\\"https:\/\/repository.ugc.edu.co\/\\\">https:\/\/repository.ugc.edu.co\/<\/a>\",\"title\":\"<b class=\\\"uk-text-background\\\">\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar los trabajos de grado?<\/b>\"}}]}]}]}]},{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"status\":\"disabled\",\"style\":\"primary\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"large\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"Informaci\u00f3n general\",\"image_align\":\"left\",\"image_margin\":\"xsmall\",\"title_color\":\"primary\",\"title_element\":\"h1\",\"title_font_family\":\"primary\",\"title_style\":\"h1\"}}]}]}]},{\"name\":\"FAQ\",\"type\":\"section\",\"props\":{\"height_viewport\":false,\"image_position\":\"center-center\",\"image_size\":\"cover\",\"media\":\"images\/demo\/demo-image_01.jpg\",\"media_advanced\":true,\"media_background\":\"#fff\",\"media_overlay\":\"rgba(0,0,0,0)\",\"media_size\":\"cover\",\"padding\":\"xsmall\",\"status\":\"disabled\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"large\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"1-1\"},\"children\":[{\"type\":\"accordion\",\"props\":{\"collapsible\":true,\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"content_style\":\"meta\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"margin\":\"xlarge\",\"margin_remove_top\":true,\"multiple\":false,\"show_image\":true,\"show_link\":true,\"title_element\":\"h3\"},\"children\":[{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"Para hacer una sugerencia de compra, por favor enviar la solicitud al correo: biblioteca.colecciones@ugc.edu.co con los datos siguientes datos: <br \/>\\nT\u00edtulo del libro, autor, a\u00f1o de edici\u00f3n y editorial.\",\"title\":\"<b class=\\\"uk-text-background\\\">\u00bfC\u00f3mo puedo hacer una sugerencia de compra?<\/b>\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"A trav\u00e9s del siguiente enlace encontrar\u00e1 el portal de revistas de la Universidad Gran Colombia. <br \/><a href=\\\"https:\/\/revistas.ugca.edu.co\/\\\">https:\/\/revistas.ugca.edu.co\/<\/a>\\n\\t\",\"title\":\"<b class=\\\"uk-text-background\\\">\u00bfD\u00f3nde encuentro las revistas institucionales?<\/b>\"}}]}]}]}]},{\"name\":\"FAQ\",\"type\":\"section\",\"props\":{\"height_viewport\":false,\"image_position\":\"center-center\",\"image_size\":\"cover\",\"media\":\"images\/demo\/demo-image_01.jpg\",\"media_advanced\":true,\"media_background\":\"#fff\",\"media_overlay\":\"rgba(0,0,0,0)\",\"media_size\":\"cover\",\"padding\":\"xsmall\",\"status\":\"disabled\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"large\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"1-1\"},\"children\":[{\"type\":\"accordion\",\"props\":{\"collapsible\":true,\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"margin\":\"xlarge\",\"margin_remove_top\":true,\"multiple\":false,\"show_image\":true,\"show_link\":true,\"title_element\":\"h3\"},\"children\":[{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\\n\",\"link\":\"https:\/\/docs.google.com\/spreadsheets\/d\/1mf_BsFWM_I35_FtEppn7_gRCBKu5AjhlNZClMUpiefc\/edit#gid=0\",\"link_text\":\"Clic aqu\u00ed\",\"title\":\"\"}}]}]}]}]},{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"style\":\"muted\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"switcher\",\"props\":{\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"content_style\":\"h4\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"margin\":\"default\",\"margin_bottom\":\"default\",\"margin_top\":\"default\",\"meta_align\":\"below-title\",\"meta_element\":\"div\",\"meta_style\":\"\",\"nav\":\"subnav-divider\",\"nav_align\":\"center\",\"nav_grid_breakpoint\":\"m\",\"nav_grid_width\":\"auto\",\"nav_margin\":\"medium\",\"nav_position\":\"top\",\"show_content\":true,\"show_image\":true,\"show_label\":true,\"show_link\":true,\"show_meta\":true,\"show_thumbnail\":true,\"show_title\":true,\"switcher_animation\":\"fade\",\"switcher_height\":true,\"thumbnav_height\":\"75\",\"thumbnav_svg_color\":\"emphasis\",\"thumbnav_width\":\"100\",\"title_align\":\"top\",\"title_color\":\"primary\",\"title_element\":\"h2\",\"title_grid_breakpoint\":\"m\",\"title_grid_width\":\"1-2\",\"title_style\":\"h2\",\"yooessentials_access_conditions\":[],\"yooessentials_access_mode\":\"AND\"},\"children\":[{\"type\":\"switcher_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<div class=\\\"accordion\\\">\\n  <button class=\\\"accordion-button\\\">\u00bfCu\u00e1les son las sedes del sistema de bibliotecas de la Universidad?<\/button>\\n  \n\n<div class=\\\"accordion-content\\\">\\n    \n\n<p><b>Biblioteca Central:<\/b> Calle 12B N\u00b0 5-59<\/p>\n\n\\n    \n\n<p><b>Biblioteca Educaci\u00f3n:<\/b> Calle 12 N\u00b0 5-45<\/p>\n\n\\n    \n\n<p><b>Biblioteca Ingenier\u00edas:<\/b> Carrera 9 N\u00b0 42A \u2013 22<\/p>\n\n\\n  <\/div>\n\n\\n\\n  <button class=\\\"accordion-button\\\">\u00bfCu\u00e1les son los canales de atenci\u00f3n del sistema de bibliotecas de la Universidad?<\/button>\\n  \n\n<div class=\\\"accordion-content\\\">\\n    \n\n<p>Comun\u00edquese de manera sincr\u00f3nica con un bibliotec\u00f3logo, quien atender\u00e1 su solicitud de manera eficaz, por medio de<b> <a href=\\\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=573204491607&text=\\\">WhatsApp.<\/a><\/b>\\n    \n\n<p><b>Biblioteca Central:<\/b> (601) 3276999 Ext: 2503 - 2506 - 2508<\/p>\n\n\\n    \n\n<p><b>Biblioteca Educaci\u00f3n:<\/b> (601) 3276999 Ext: 2100<\/p>\n\n\\n    \n\n<p><b>Biblioteca Ingenier\u00edas:<\/b> (601) 3276999 Ext: 2200<\/p>\n\n\\n      \\n  <\/div>\n\n\\n\\n  <button class=\\\"accordion-button\\\">\u00bfCu\u00e1les son las direcciones de correo electr\u00f3nico a las cuales debo enviar mi solicitud si as\u00ed lo deseo?<\/button>\\n  \n\n<div class=\\\"accordion-content\\\">\\n    \n\n<p><b>Los correos de contacto son:<\/b><\/p>\n\n\\n    \n\n<p>bibliotecaservicios@ugc.edu.co<\/p>\n\n\\n    \n\n<p>bibliotecavirtual@ugc.edu.co<\/p>\n\n\\n  <\/div>\n\n\\n\\n  <button class=\\\"accordion-button\\\">\u00bfCu\u00e1l es el horario de atenci\u00f3n del sistema de bibliotecas de la Universidad?<\/button>\\n  \n\n<div class=\\\"accordion-content\\\">\\n    \n\n<p><b>Biblioteca Central:<\/b> Lunes a viernes de 08:00 am a 9:00 pm y los s\u00e1bados de 08:00 am a 1:00 pm<\/p>\n\n\\n    \n\n<p><b>Biblioteca Educaci\u00f3n:<\/b> Lunes a viernes de 08:00 am a 6:00 pm y los s\u00e1bados de 08:00 am a 1:00 pm<\/p>\n\n\\n    \n\n<p><b>Biblioteca Ingenier\u00edas:<\/b> Lunes a viernes de 10:30 am a 8:00 pm y los s\u00e1bados de 08:00 am a 1:00 pm<\/p>\n\n\\n  <\/div>\n\n\\n<\/div>\n\n\\n\\n\n\n<style>\\n  .accordion-button {\\n    background-color: #f1f1f1;\\n    color: #444;\\n    padding: 15px;\\n    text-align: left;\\n    border: none;\\n    outline: none;\\n    cursor: pointer;\\n    width: 100%;\\n    font-size: 18px; \/\\n    transition: background-color 0.3s ease;\\n  }\\n\\n  .accordion-button:hover {\\n    background-color: #ccc;\\n  }\\n\\n  .accordion-content {\\n    padding: 10px;\\n    display: none;\\n    background-color: #f9f9f9;\\n    border: 1px solid #ddd;\\n    font-size: 14px; \/* Tama\u00f1o de letra m\u00e1s peque\u00f1o para las respuestas *\/\\n  }\\n\\n  .accordion-button.active + .accordion-content {\\n    display: block;\\n  }\\n<\/style>\n\n\\n\",\"title\":\"<b>Sedes y canales de atenci\u00f3n<\/b>\"}},{\"type\":\"switcher_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<div class=\\\"accordion\\\">\\n  <button class=\\\"accordion-button\\\">\u00bfCu\u00e1ntos libros u otros recursos puedo sacar en pr\u00e9stamo y por cu\u00e1nto tiempo?<\/button>\\n  \n\n<div class=\\\"accordion-content\\\">\\n    \n\n<p>Encuentre informaci\u00f3n sobre los tiempos de pr\u00e9stamo seg\u00fan su perfil en el siguiente <a href=\\\"\/biblioteca\/servicios\/servicios-de-biblioteca\/\\\">enlace.<\/a><\/p>\n\n\\n  <\/div>\n\n\\n\\n  <button class=\\\"accordion-button\\\">\u00bfC\u00f3mo puedo solicitar un pr\u00e9stamo interbibliotecario?<\/button>\\n  \n\n<div class=\\\"accordion-content\\\">\\n    \n\n<p>Por medio de <a href=\\\"https:\/\/bit.ly\/3bWrinC\\\">este enlace<\/a> puede realizar su solicitud de pr\u00e9stamo interbibliotecario.<\/p>\n\n\\n  <\/div>\n\n\\n\\n  <button class=\\\"accordion-button\\\">\u00bfPor cu\u00e1nto tiempo puedo renovar los libros que tengo en pr\u00e9stamo?<\/button>\\n  \n\n<div class=\\\"accordion-content\\\">\\n    \n\n<p>Se permiten 3 renovaciones por el mismo per\u00edodo de pr\u00e9stamo, aplicable \u00fanicamente a la colecci\u00f3n general. Sin embargo, si el material est\u00e1 reservado, no ser\u00e1 posible renovarlo.<\/p>\n\n\\n  <\/div>\n\n\\n\\n  <button class=\\\"accordion-button\\\">\u00bfPor cu\u00e1nto tiempo puedo renovar el equipo de c\u00f3mputo que tengo en pr\u00e9stamo?<\/button>\\n  \n\n<div class=\\\"accordion-content\\\">\\n    \n\n<p>Se permite una (1) renovaci\u00f3n \u00fanicamente, sujeto a la disponibilidad del servicio.<\/p>\n\n\\n  <\/div>\n\n\\n\\n  <button class=\\\"accordion-button\\\">\u00bfC\u00f3mo hacer la devoluci\u00f3n de los recursos que actualmente tengo en pr\u00e9stamo?<\/button>\\n  \n\n<div class=\\\"accordion-content\\\">\\n    \n\n<p>Ac\u00e9rcate al punto de circulaci\u00f3n y pr\u00e9stamo de la sede correspondiente donde solicitaste el material. Aseg\u00farate de devolver el material antes o en la fecha establecida para la entrega.<\/p>\n\n\\n    \n\n<p>Recuerda que el sistema genera multas de 1.100 pesos por la devoluci\u00f3n tard\u00eda, as\u00ed que es importante devolver el material a tiempo.<\/p>\n\n\\n  <\/div>\n\n\\n\\n  <button class=\\\"accordion-button\\\">\u00bfQu\u00e9 debo hacer cuando se me da\u00f1a o pierde un recurso que tengo en pr\u00e9stamo?<\/button>\\n  \n\n<div class=\\\"accordion-content\\\">\\n    \n\n<p>Informar la situaci\u00f3n al correo electr\u00f3nico: bibliotecaservicios@ugc.edu.co, para proceder con el estudio del caso y soluci\u00f3n del mismo o acercarse a la Coordinaci\u00f3n de Servicios, Sede Central (Calle 12B N\u00b0 5-59).<\/p>\n\n\\n  <\/div>\n\n\\n\\n  <button class=\\\"accordion-button\\\">\u00bfCu\u00e1nto es el valor de la multa por la entrega tard\u00eda de un material?<\/button>\\n  \n\n<div class=\\\"accordion-content\\\">\\n    \n\n<p><b>Colecci\u00f3n general:<\/b> La multa es de $1.100 por d\u00eda hasta la entrega del material.<\/p>\n\n\\n    \n\n<p><b>Colecci\u00f3n de reserva y referencia:<\/b> La multa es de $1.100 por hora hasta la entrega del material.<\/p>\n\n\\n    \n\n<p><b>Equipos de c\u00f3mputo:<\/b> La entrega tard\u00eda de estos recursos resulta en una restricci\u00f3n de pr\u00e9stamo por 24 horas.<\/p>\n\n\\n  <\/div>\n\n\\n\\n  <button class=\\\"accordion-button\\\">\u00bfC\u00f3mo realizo el pago de una multa que tengo en Biblioteca?<\/button>\\n  \n\n<div class=\\\"accordion-content\\\">\\n    \n\n<p><b>Si eres Estudiante:<\/b> Puedes generar tu factura electr\u00f3nica por medio de este <a href=\\\"https:\/\/wwwp.ugc.edu.co\/sede\/bogota\/pages\/recibos\/consultaRecibos\/consultaRecibos.php\\\">enlace,<\/a> luego en el concepto de pago, selecciona \u201cMULTAS BIBLIOTECA\u201d, despu\u00e9s da clic en el bot\u00f3n \u201cGenerar\u201d, para que as\u00ed puedas descargar tu factura.<\/p>\n\n\\n    \n\n<p>Si deseas realizar el pago de manera electr\u00f3nica, puedes hacerlo por medio de este <a href=\\\"https:\/\/wwwp.ugc.edu.co\/sede\/bogota\/pages\/recibos\/consultaRecibos\/consultaRecibos.php\\\">enlace<\/a>.<\/p>\n\n\\n    \n\n<p>Despu\u00e9s de realizar el pago, por favor env\u00eda el soporte a este correo circulacionyprestamo@ugc.edu.co con copia a bibliotecaservicios@ugc.edu.co, y en asunto: Pago multa Biblioteca y relaciona los siguientes datos: Nombres completos, No. de identificaci\u00f3n, programa acad\u00e9mico.<\/p>\n\n\\n    \n\n<p><b>Si eres Docente o administrativo:<\/b> Ac\u00e9rcate al punto de circulaci\u00f3n y pr\u00e9stamo o realiza la solicitud por medio del correo circulacionyprestamo@ugc.edu.co con copia a bibliotecaservicios@ugc.edu.co.<\/p>\n\n\\n  <\/div>\n\n\\n\\n  <button class=\\\"accordion-button\\\">\u00bfC\u00f3mo puedo obtener el paz y salvo de la Biblioteca?<\/button>\\n  \n\n<div class=\\\"accordion-content\\\">\\n    \n\n<p>Actualmente se est\u00e1 realizando un \u00fanico paz y salvo institucional para agilizar el proceso de tr\u00e1mites. Comun\u00edcate con la facultad a la que perteneces e indica que iniciar\u00e1s el proceso de paz y salvo con la Universidad.<\/p>\n\n\\n    \n\n<p><b>Facultades:<\/b><\/p>\n\n\\n    \n\n<p><b>Facultad de Ingenier\u00edas:<\/b><br \/>secretariaacademicafic@ugc.edu.co<br \/>Tel\u00e9fonos: 3276999 Ext 2000, 2001, 2004<br \/>Horario: L-V 8:00 a 13:00 hrs. y 14:00 a 18:00 hrs.<\/p>\n\n\\n    \n\n<p><b>Facultad Ciencias de la Educaci\u00f3n:<\/b><br \/>secretariaacademica.educacion@ugc.edu.co<br \/>Tel\u00e9fonos: 3276999 Ext 1141, 1142, 1139<br \/>Horario: L-V 8:00 a 13:00 hrs. y 14:00 a 18:00 hrs.<\/p>\n\n\\n    \n\n<p><b>Facultad Ciencias Econ\u00f3micas y Empresariales:<\/b><br \/>secretariaacademica.fcee@ugc.edu.co<br \/>Tel\u00e9fonos: 3276999 Ext 1189, 1188, 1145<br \/>Horario: L-V 9:00 a 13:00 hrs. y 14:00 a 20:00 hrs.<\/p>\n\n\\n    \n\n<p><b>Facultad de Arquitectura:<\/b><br \/>secretariaacademica.arquitectura@ugc.edu.co<br \/>Tel\u00e9fonos: 3276999 Ext 1134, 1135, 1040<br \/>Horario: L-V 8:00 a 13:00 hrs. y 14:00 a 18:00 hrs.<\/p>\n\n\\n    \n\n<p><b>Facultad de Derecho Ciencias Pol\u00edticas y Sociales:<\/b><br \/>secretariaacademica.derecho@ugc.edu.co<br \/>Tel\u00e9fonos: 3276999 Ext 1148, 1149, 1157<br \/>Horario: L-V 8:00 a 13:00 hrs. y 14:00 a 18:00 hrs.<\/p>\n\n\\n  <\/div>\n\n\\n\\n  <button class=\\\"accordion-button\\\">\u00bfC\u00f3mo puedo solicitar asesor\u00edas o capacitaciones?<\/button>\\n  \n\n<div class=\\\"accordion-content\\\">\\n    \n\n<p>Para solicitar una asesor\u00eda y\/o capacitaci\u00f3n, por favor diligencia <a href=\\\"https:\/\/forms.office.com\/Pages\/ResponsePage.aspx?id=HXoOdoTqmE2jpLhvH5RF6_71mxUcx-xLkW2zgzkGNaBUN0hGQjVMRlRIUDNQUzg2UEVCMEVXMVBIUyQlQCN0PWcu\\\">este formulario.<\/a> Ten en cuenta que la solicitud de cualquier capacitaci\u00f3n y\/o asesor\u00eda debe realizarse con m\u00ednimo un d\u00eda de anticipaci\u00f3n. Esto no garantiza que la fecha y hora que hayas seleccionado est\u00e9 disponible, dado que esto es determinado por el n\u00famero de solicitudes previas y el horario de atenci\u00f3n vigente.<\/p>\n\n\\n  <\/div>\n\n\\n\\n  <button class=\\\"accordion-button\\\">\u00bfC\u00f3mo puedo obtener informaci\u00f3n sobre un tema espec\u00edfico?<\/button>\\n  \n\n<div class=\\\"accordion-content\\\">\\n    \n\n<p>Solicita una b\u00fasqueda especializada sobre cualquier tema, a trav\u00e9s de <a href=\\\"https:\/\/forms.office.com\/Pages\/ResponsePage.aspx?id=HXoOdoTqmE2jpLhvH5RF67pBhJjKJfpGsV6zTP0akIlUMDVPVENYQkIwWTU1RElOUkc1MkdRSEZaWiQlQCN0PWcu\\\">este enlace.<\/a> La elaboraci\u00f3n de la bibliograf\u00eda puede tardar hasta 5 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n\n\\n  <\/div>\n\n\\n<\/div>\n\n\\n\\n\n\n<style>\\n  .accordion-button {\\n    background-color: #f1f1f1;\\n    color: #444;\\n    padding: 15px;\\n    text-align: left;\\n    border: none;\\n    outline: none;\\n    cursor: pointer;\\n    width: 100%;\\n    font-size: 18px; \/* Tama\u00f1o de letra m\u00e1s grande para las preguntas *\/\\n    transition: background-color 0.3s ease;\\n  }\\n\\n  .accordion-button:hover {\\n    background-color: #ccc;\\n  }\\n\\n  .accordion-content {\\n    padding: 10px;\\n    display: none;\\n    background-color: #f9f9f9;\\n    border: 1px solid #ddd;\\n    font-size: 14px; \/* Tama\u00f1o de letra m\u00e1s peque\u00f1o para las respuestas *\/\\n  }\\n<\/style>\n\n\\n\\n\\n\",\"title\":\"<b>Servicios<\/b>\"}},{\"type\":\"switcher_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<div class=\\\"accordion\\\">\\n  <button class=\\\"accordion-button\\\">\u00bfC\u00f3mo puedo acceder a las bases de datos?<\/button>\\n  \n\n<div class=\\\"accordion-content\\\">\\n    \n\n<p>A trav\u00e9s del siguiente <a href=\\\"https:\/\/login.bibliodigital.ugc.edu.co\/menu\\\">enlace<\/a> puedes acceder a las bases de datos:<\/p>\n\n\\n    \n\n<p>Debes ingresar con tu usuario y contrase\u00f1a del Sistema de Gesti\u00f3n Acad\u00e9mica [SINU]<\/p>\n\n\\n  <\/div>\n\n\\n\\n  <button class=\\\"accordion-button\\\">\u00bfC\u00f3mo restablecer la contrase\u00f1a de acceso a bases de datos?<\/button>\\n  \n\n<div class=\\\"accordion-content\\\">\\n    \n\n<p>En caso de no recordar la contrase\u00f1a y desees restablecerla, puedes hacerlo por medio del siguiente <a href=\\\"https:\/\/www.ugc.edu.co\/sede\/bogota\/index.php\/restablecimiento-clave-2\\\">enlace<\/a><\/p>\n\n\\n  <\/div>\n\n\\n\\n  <button class=\\\"accordion-button\\\">\u00bfC\u00f3mo accedo a las bases de datos s\u00ed soy egresado?<\/button>\\n  \n\n<div class=\\\"accordion-content\\\">\\n    \n\n<p>Debe solicitar a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico bibliotecaservicios@ugc.edu.co la validaci\u00f3n de un usuario de acceso, indicando la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\\n    \n\n<ul>\\n      \n\n<li>Nombres y apellidos completos<\/li>\n\n\\n      \n\n<li>N\u00famero de identificaci\u00f3n<\/li>\n\n\\n      \n\n<li>Fecha de expedici\u00f3n de documento<\/li>\n\n\\n      \n\n<li>Ciudad de expedici\u00f3n<\/li>\n\n\\n      \n\n<li>Programa acad\u00e9mico del cual es egresado<\/li>\n\n\\n      \n\n<li>Fecha de graduaci\u00f3n<\/li>\n\n\\n      \n\n<li>N\u00famero de tel\u00e9fono fijo y celular<\/li>\n\n\\n      \n\n<li>Fecha de nacimiento: d\u00eda, mes y a\u00f1o<\/li>\n\n\\n      \n\n<li>Correo electr\u00f3nico personal<\/li>\n\n\\n    <\/ul>\n\n\\n  <\/div>\n\n\\n\\n  <button class=\\\"accordion-button\\\">\u00bfC\u00f3mo hago la entrega de mi trabajo de grado a la Biblioteca?<\/button>\\n  \n\n<div class=\\\"accordion-content\\\">\\n    \n\n<p>El proceso de cargue de trabajos de grado al repositorio institucional, actualmente lo est\u00e1 realizando la Coordinaci\u00f3n de Investigaciones de cada facultad. Puede comunicarse a los siguientes correos para iniciar el proceso:<\/p>\n\n\\n    \n\n<ul>\\n      \n\n<li><b>Coordinaci\u00f3n Facultad de Ingenier\u00eda:<\/b> coordinacion.ingenieriacivil@ugc.edu.co<\/li>\n\n\\n      \n\n<li><b>Coordinaci\u00f3n Facultad de Educaci\u00f3n:<\/b> investigacion.educacion@ugc.edu.co<\/li>\n\n\\n      \n\n<li><b>Coordinaci\u00f3n Facultad de Ciencias Empresariales:<\/b> coordinacion.investigacionesfcea@ugc.edu.co<\/li>\n\n\\n      \n\n<li><b>Coordinaci\u00f3n Arquitectura:<\/b> cidac.arquitectura@ugc.edu.co<\/li>\n\n\\n      \n\n<li><b>Coordinaci\u00f3n de Derecho y Ciencias Pol\u00edticas y Sociales:<\/b> coordinacion.investigacionfd@ugc.edu.co<\/li>\n\n\\n    <\/ul>\n\n\\n  <\/div>\n\n\\n\\n  <button class=\\\"accordion-button\\\">\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar la Gu\u00eda Interactiva APA y las plantillas de trabajo?<\/button>\\n  \n\n<div class=\\\"accordion-content\\\">\\n    \n\n<p>Estos recursos puede encontrarlos directamente desde la p\u00e1gina de biblioteca, accediendo a trav\u00e9s de este <a href=\\\"\/biblioteca\/recursos-ensenanza-aprendizaje\/documentos-de-apoyo\/\\\">enlace.<\/a><\/p>\n\n\\n  <\/div>\n\n\\n\\n  <button class=\\\"accordion-button\\\">\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar los trabajos de grado?<\/button>\\n  \n\n<div class=\\\"accordion-content\\\">\\n    \n\n<p>Puede encontrar los trabajos de grado en el Repositorio Institucional, a trav\u00e9s de este <a href=\\\"https:\/\/repository.ugc.edu.co\/\\\">enlace.<\/a><\/p>\n\n\\n  <\/div>\n\n\\n<\/div>\n\n\\n\\n\n\n<style>\\n  .accordion-button {\\n    background-color: #f1f1f1;\\n    color: #444;\\n    padding: 15px;\\n    text-align: left;\\n    border: none;\\n    outline: none;\\n    cursor: pointer;\\n    width: 100%;\\n    font-size: 18px; \/* Tama\u00f1o de letra m\u00e1s grande para las preguntas *\/\\n    transition: background-color 0.3s ease;\\n  }\\n\\n  .accordion-button:hover {\\n    background-color: #ccc;\\n  }\\n\\n  .accordion-content {\\n    padding: 10px;\\n    display: none;\\n    background-color: #f9f9f9;\\n    border: 1px solid #ddd;\\n    font-size: 14px; \/* Tama\u00f1o de letra m\u00e1s peque\u00f1o para las respuestas *\/\\n  }\\n\\n  .accordion-button.active + .accordion-content {\\n    display: block;\\n  }\\n<\/style>\n\n\\n\\n\\n\",\"title\":\"<b>Recursos ense\u00f1anza - aprendizaje<\/b>\"}},{\"type\":\"switcher_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<div class=\\\"accordion\\\">\\n  <button class=\\\"accordion-button\\\">\u00bfC\u00f3mo puedo hacer una sugerencia de compra?<\/button>\\n  \n\n<div class=\\\"accordion-content\\\">\\n    \n\n<p>Para hacer una sugerencia de compra, por favor enviar la solicitud al correo: biblioteca.colecciones@ugc.edu.co con los siguientes datos:<\/p>\n\n\\n    \n\n<ul>\\n      \n\n<li>T\u00edtulo del libro<\/li>\n\n\\n      \n\n<li>Autor<\/li>\n\n\\n      \n\n<li>A\u00f1o de edici\u00f3n<\/li>\n\n\\n      \n\n<li>Editorial<\/li>\n\n\\n    <\/ul>\n\n\\n  <\/div>\n\n\\n\\n  <button class=\\\"accordion-button\\\">\u00bfD\u00f3nde encuentro las revistas institucionales?<\/button>\\n  \n\n<div class=\\\"accordion-content\\\">\\n    \n\n<p>A trav\u00e9s del siguiente <a href=\\\"https:\/\/revistas.ugca.edu.co\/\\\">enlace,<\/a> encontrar\u00e1 el portal de revistas de la Universidad Gran Colombia.<\/p>\n\n\\n  <\/div>\n\n\\n<\/div>\n\n\\n\\n\n\n<style>\\n  .accordion-button {\\n    background-color: #f1f1f1;\\n    color: #444;\\n    padding: 15px;\\n    text-align: left;\\n    border: none;\\n    outline: none;\\n    cursor: pointer;\\n    width: 100%;\\n    font-size: 18px; \/* Tama\u00f1o de letra m\u00e1s grande para las preguntas *\/\\n    transition: background-color 0.3s ease;\\n  }\\n\\n  .accordion-button:hover {\\n    background-color: #ccc;\\n  }\\n\\n  .accordion-content {\\n    padding: 10px;\\n    display: none;\\n    background-color: #f9f9f9;\\n    border: 1px solid #ddd;\\n    font-size: 14px; \/* Tama\u00f1o de letra m\u00e1s peque\u00f1o para las respuestas *\/\\n  }\\n\\n  .accordion-button.active + .accordion-content {\\n    display: block;\\n  }\\n<\/style>\n\n\\n\\n<script>\\n  var acc = document.getElementsByClassName(\\\"accordion-button\\\");\\n  for (var i = 0; i < acc.length; i++) {\\n    acc[i].addEventListener(\\\"click\\\", function() {\\n      this.classList.toggle(\\\"active\\\");\\n      var content = this.nextElementSibling;\\n      if (content.style.display === \\\"block\\\") {\\n        content.style.display = \\\"none\\\";\\n      } else {\\n        content.style.display = \\\"block\\\";\\n      }\\n    });\\n  }\\n<\/script>\\n\",\"title\":\"<b>Informaci\u00f3n general<\/b>\"}}],\"name\":\"CONMUTADOR PREGUNTAS FRECUENTES\"}]}]}]}],\"version\":\"5.0.43\"} --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Preguntas Frecuentes Consulta nuestras preguntas frecuentes para conocer r\u00e1pidamente la ubicaci\u00f3n y contacto de nuestras tres sedes, horarios de atenci\u00f3n, procedimientos de pr\u00e9stamo, renovaciones, devoluciones y gesti\u00f3n de multas, as\u00ed como el acceso a recursos acad\u00e9micos, asesor\u00edas y capacitaciones. 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